CANAL s'efforce de favoriser la levée des discriminations sociales et culturelles. L'Association positionne ses activités sur le professionnalisme, l'implication locale, l'utilité, la solidarité, la qualité de l'environnement et du cadre de vie, l'intérêt général.

CANAL dispose d'un Service spécifique, composé de Professionnels de l'Accompagnement Social, culturel et Professionnel, qui prennent en compte la personne dans sa globalité. Cet accompagnement est individuel. L'objectif est de pourvoir travailler avec le salarié sur toute problématique diagnostiquée, et de parvenir ainsi à surpasser celle-ci.

CANAL dispose également d'un réseau très étendu de partenaires qui sont mis à disposition des salariés dans leur accompagnement.